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Financial Times Le chroniqueur parle de la vie de bureau, repoussant certaines habitudes profondément ancrées et les idées fausses parmi les travailleurs et les candidats à un emploi.
Elle a discuté de ses points de vue sur le milieu financier dans un entretien à Take 15 avec Lauren Foster, explorant des sujets tels que le bonheur, la créativité et l'utilisation répandue d'euphémismes trompeurs.
Alors, quel est le principal responsable de la satisfaction au travail? Ce n’est pas la direction, selon Kellaway. «En gros, c’est à propos de qui est assis près de toi», dit-elle.
La direction contrôle seulement une grande partie de ce qui se passe dans un bureau. Ce n'est pas responsable de votre bonheur avec ceux qui vous entourent.
Donc, si vous ne vous situez pas bien dans une entreprise et qu'il n'y a pas de mobilité, dit Kellaway, votre meilleure option pourrait être de partir. Elle attribue une grande partie de sa propre satisfaction professionnelle aux personnes avec lesquelles elle travaille.
La créativité est surestimée
Il n’ya pas beaucoup de créativité dans le bureau de Kellaway, dit-elle. Et c’est une bonne chose.
«Notre obsession pour la créativité est absolument débile», a-t-elle déclaré.
Plusieurs de ses articles ont suscité de vives réactions de la part des lecteurs, mais la suppression du «» par Kellaway a généré une réaction surprenante.
S'attendant à un retour de bâton, elle a été choquée de recevoir des éloges largement répandus pour avoir défié un trope professionnel commun: cette créativité est toujours bonne.
Non seulement la créativité est surévaluée, mais la plupart des gestionnaires d’embauche et des travailleurs ne comprennent de toute façon pas le sens de la créativité. Venir avec une idée, un design ou un produit original est plus difficile et beaucoup plus rare que beaucoup ne le réalisent.
"Cette idée que nous sommes tous mini Steve Jobs est tout simplement absurde", a déclaré Kellaway.
Plutôt que de forcer ou de simuler la créativité, les entreprises performantes gèrent et conservent leurs modèles tout en les peaufinant.
Euphémismes
Kellaway a également expliqué que le langage des affaires dissimule trop souvent la vérité.
"Nous utilisons une sorte de langage stupide quand nous ne voulons pas dire la vérité", a déclaré Kellaway. «Et la principale cause de l’euphémisme est le licenciement de personnes. Et mon favori de tous les temps était EY [Ernst & Young], qui s’est débarrassé de beaucoup de gens et a ensuite déclaré: «Nous sommes impatients de renforcer notre réseau d’anciens élèves.» C'est tellement hypocrite. "
Ce type de langage obscurcit le sens sous-jacent en atténuant son effet ou en l'enfouissant au fond d'un mensonge. Pour un écrivain, ces manipulations sont frustrantes. La colère et la confusion sont encore plus grandes pour les employés qui entendent des euphémismes au lieu de recevoir l’honnêteté de leurs supérieurs.
L'abus de clichés ambigus et de jargon dénué de sens est également troublant pour Kellaway.
Les mots courants signifient une chose en dehors du bureau, mais sur le lieu de travail, ils prennent des définitions complètement différentes. "Vous pouvez livrer votre canapé de", dit-elle. "Vous ne pouvez pas apporter des améliorations."
En effet, le terme «livrer» est tellement mal utilisé dans les bureaux que son sens réel et sa précision ont presque été perdus.
Gestion des platitudes
Une dernière observation de Kellaway: souvent, les conseils donnés à la haute direction sont des ordures.
Des phrases courantes telles que «ne jamais cesser d'apprendre» ou «toujours écouter» n'ont pas de sens lorsque vous commencez à penser à la complexité du processus de gestion, dit-elle.
"Ce que vous faites réellement [en tant que manager], c'est amener les gens à faire quelque chose qu'ils ne voudraient pas faire autrement", a-t-elle déclaré. «Et c'est un travail très difficile. Et vous êtes sous la pression des actionnaires. Et donc tous les conseils sont si compliqués. "
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Tous les messages sont l'opinion de l'auteur. En tant que tels, ils ne doivent pas être interprétés comme un conseil en investissement, et les opinions exprimées ne reflètent pas nécessairement les vues du CFA Institute ou de l’employeur de l’auteur.
Crédit image: Gracieuseté de Monica Pedynkowski
