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Au-delà de la rentabilité, les meilleures entreprises sont celles qui se soucient de donner de la valeur à leurs clients, employés et partenaires commerciaux.
Les opinions exprimées par les collaborateurs de Entrepreneur Ils sont personnels.
Une entreprise réellement performante n’est pas rentable. C'est celui qui perçoit les utilitaires, mais offre également une valeur ajoutée aux consommateurs avec des produits ou des services utiles à leur vie, s’intéresse au développement de sa population et apporte des avantages à la société.
Ci-dessous, nous énumérons 10 qualités clés qu'une organisation doit avoir pour être considérée comme réussie:
1. Il se concentre sur le client. Une entreprise performante a toujours pour objectif principal de satisfaire les besoins (réels ou latents) de ses consommateurs. C’est une entreprise qui ajoute de la valeur et qui sait que les clients sont la base de votre entreprise. Tous leurs efforts et leurs stratégies visent à fournir le meilleur service et à améliorer leur vie.
2. Prenez soin de votre peuple. Toute entreprise prospère sait que la principale différence avec la concurrence réside dans son capital humain. Par conséquent, il offre constamment à ses employés des opportunités de développement, des programmes qui les encouragent à collaborer et à maintenir un équilibre dans leur vie personnelle, des techniques pour les maintenir motivés et une rémunération équitable.
3. Offrir de la valeur à la chaîne d'approvisionnement. Les meilleures entreprises du monde dynamisent leurs fournisseurs; Ils ne cessent jamais de payer ou demandent des délais irréalistes. Ces entreprises savent que pour que le modèle fonctionne, tous les membres de la chaîne doivent être renforcés et se développer. Et non seulement ils ne les "abusent" pas, mais ils les encouragent à s'améliorer et à être plus compétitifs.
4. Utilisez bien vos ressources et protégez l'environnement. Les entreprises qui réussissent ne génèrent pas des tonnes de déchets, mais utilisent efficacement l’énergie et les ressources dont elles disposent de manière à réduire au minimum l’impact sur l’écosystème.
5. A le contrôle de ses processus. Les meilleures entreprises savent qu'il est essentiel de réduire les coûts et d'accroître la productivité pour être plus compétitif et offrir des prix équitables sur le marché sans perte de qualité. Pour cette raison, ils ont des indicateurs de processus et des méthodes; Ils savent où il y a des opportunités et quels sont leurs points forts.
6. Il offre un environnement sûr et propre à ses habitants. Les entreprises qui réussissent reconnaissent que leurs espaces de travail sont un élément clé de leur environnement. C'est pourquoi ses installations sont en bon état pour assurer sécurité et confort et ses machines et équipements sont constamment entretenus.
7. Innova. Quel que soit le secteur d'activité ou le secteur d'activité, les entreprises les plus performantes sont celles qui cherchent des moyens d'améliorer et de résoudre de manière créative leurs problèmes. Ils sont prêts à révolutionner les modèles et à remettre en question le statu quo. Ils savent que les idées sont leur meilleur atout et que l'innovation est nécessaire pour être à l'avant-garde de la concurrence.
8. A une bonne gestion de la trésorerie. Une mauvaise gestion est l’une des principales raisons qui conduisent les PME à l’échec. Par conséquent, les entreprises qui transcendent le temps sont celles qui savent s’occuper de la «petite caisse». Ils comprennent qu'il y a des saisons de vaches maigres, ils ont donc des réserves pour les gérer sans licencier ni licencier.
9. Investissez dans l'important. Les entreprises les plus performantes réinvestissent leurs bénéfices dans la même organisation dans des domaines et des secteurs dans lesquels les opportunités sont les plus grandes. Ils sont également disposés à lancer de nouveaux produits, à changer pour adapter l'environnement et à réfléchir à long terme.
10. rémunère la société et a un réel engagement envers ses actionnaires. Les entreprises qui réussissent sont celles qui "rencontrent" tous les publics: leurs employés, en leur offrant un développement, une formation et des salaires équitables; ses clients, offrant valeur et qualité; avec la société, offrant des options de travail et le commerce équitable; et avec ses actionnaires qui, au-delà des profits, doivent obtenir une valeur qui augmente avec le temps.
