Apeas
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août
6 2015
11 min de lecture
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.
Avoir une bonne culture d’entreprise n’est plus seulement une option. Les travailleurs d’aujourd’hui le considèrent autant que le salaire et les avantages. En fait, la culture d'entreprise fantastique est presque attendu ainsi que d'autres avantages traditionnels.
Bien que la culture fonctionne pour une entreprise, vous pouvez apprendre beaucoup des entreprises qui le font bien et vous lancer vous-même.
1. Zappos
Zappos est devenue presque aussi connue pour sa culture que pour les chaussures vendues en ligne. À quoi ressemble cette culture?
Cela commence par un entretien d’ajustement culturel, qui indique si le candidat est embauché. Les nouveaux employés se voient offrir 2 000 $ pour cesser de fumer après la première semaine de formation s’ils décident que leur emploi ne leur convient pas. sont instillés dans chaque membre de l'équipe. Les augmentations d'employés proviennent d'ouvriers ayant réussi des tests de compétences et présentant une capacité accrue, et non de la politique de bureau. Une partie du budget est consacrée à la constitution d'équipes d'employés et à la promotion de la culture.
De grands avantages et un environnement de travail amusant et dédié à rendre les clients heureux correspondent à – si vous avez la bonne culture d'entreprise, un excellent service client et une excellente marque se produiront seuls.
À emporter: Zappos embauche d'abord et avant tout selon son ajustement culturel. Il a établi la culture de l'entreprise et s'y intégrer est la chose la plus importante que les gestionnaires recherchent lors de l'embauche. Cela favorise la culture et le bonheur des employés, ce qui conduit finalement à des clients heureux.
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2. Warby Parker
fabrique et vend des lunettes de vue en ligne depuis 2010. L'entreprise conçoit elle-même ses lunettes et les vend directement aux clients, en éliminant les intermédiaires et en maintenant les prix bas.
La culture d'entreprise chez Warby Parker est à l'origine de «,» et l'une des raisons de ce niveau de succès est une équipe dédiée à la culture. Cette équipe signifie qu’une culture positive est à l’avant-plan: organiser des déjeuners, des événements et des programmes amusants. La société veille à ce qu'il y ait toujours un événement à venir afin que toute l'équipe ait quelque chose à attendre. Elle utilise des méthodes pour s'assurer que toute l'équipe travaille bien en insistant sur le fait que tout le monde aide à garder les zones de pause propres ou à envoyer des employés au hasard ensemble.
À emporter: Warby Parker a fait de la culture d'entreprise une entreprise délibérée en créant une équipe dédiée chargée de proposer des événements et des programmes visant à promouvoir la communauté. La grande culture d'entreprise ne se produit pas seule.
3. Southwest Airlines
On se moque souvent de l’industrie aérienne pour ses employés grincheux et son mauvais service client, mais Southwest Airlines contrecarre ces tendances. Les clients fidèles à Southwest parlent souvent d'employés heureux et amicaux qui s'efforcent d'aider.
Southwest n’est pas nouveau dans le jeu. Il existe depuis 43 ans. Pourtant, pendant tout ce temps, l’entreprise a réussi à communiquer ses objectifs et sa vision aux employés de manière à ce qu’ils fassent partie d’une équipe unifiée. Southwest donne également à ses employés la «permission» de faire un effort supplémentaire pour rendre les clients heureux, en leur donnant les moyens de faire ce qu’ils doivent faire pour réaliser cette vision.
À emporter: Les employés qui sont convaincus d'un objectif commun plus large sont des personnes enthousiastes à l'idée de faire partie d'un objectif plus vaste.
4. Twitter
Employés de Twitter sur la culture de l’entreprise. Des réunions sur le toit, des collègues de travail sympathiques et un environnement axé sur l’équipe dans lequel chaque personne est motivée par les objectifs de la société ont inspiré cet éloge.
Les employés de Twitter peuvent également s’attendre à des repas gratuits au siège de San Francisco, ainsi qu’à des cours de yoga et à des vacances illimitées pour certains. Ces avantages et bien d’autres ne sont pas inconnus dans le monde des startups. Mais ?
Les employés ne peuvent pas cesser de parler de leur amour pour le travail avec d’autres personnes intelligentes. Les travailleurs raffolent de faire partie d'une entreprise qui fait quelque chose qui compte dans le monde et on a le sentiment que personne ne quitte les lieux tant que le travail n'est pas terminé.
À emporter: Vous ne pouvez pas battre les membres de l’équipe qui sont aimables et amicaux les uns avec les autres, qui sont bons à la fois et aiment ce qu’ils font. Aucun programme, activité ou ensemble de règles n'aboutit à des employés heureux et épanouis qui estiment que ce qu'ils font est important.
5. Chevron
Alors que les sociétés pétrolières et gazières sont la cible principale de beaucoup de relations publiques et négatives, les employés de Chevron ont réagi favorablement à la culture de la société. Les employés ont comparé Chevron à d’autres entreprises similaires et ont indiqué «» comme étant une entreprise dédiée à la sécurité, aidant les employés et les membres de l’équipe à se surveiller mutuellement.
Chevron montre qu'il se soucie des employés en fournissant ou en adhérant à des clubs de santé. Il propose d'autres programmes axés sur la santé, tels que des massages et un entraînement personnel. Chevron insiste pour que les employés prennent des pauses régulières. En d’autres termes, l’entreprise montre qu’elle se soucie du bien-être des employés, et les employés savent qu’ils ont de la valeur.
À emporter: La culture de votre entreprise ne doit pas nécessairement être constituée de tables de ping-pong et de bière gratuite. Fournir simplement aux employés un sentiment de sécurité et de bien-être et créer une politique où chacun se regarde mutuellement peut facilement suffire.
6. SquareSpace
Cette startup réussie est régulièrement votée comme l'un des. Sa culture d'entreprise est «plate, ouverte et créative». Une organisation plate est une organisation dans laquelle il n'y a pas (ou très peu) de niveaux de gestion entre le personnel et les dirigeants. Cette approche est plus courante parmi les startups et peut être délicate à maintenir à mesure que l'entreprise grandit, ce qui nécessite généralement la formation de groupes.
SquareSpace offre également de nombreux avantages et avantages, notamment une couverture à 100% des primes d’assurance maladie, des vacances flexibles, des bureaux attrayants, des repas avec traiteur, des cuisines approvisionnées, des fêtes mensuelles, des espaces de détente et des conférenciers invités. De tels avantages solides aident une culture, mais ne sont pas le seul instigateur d’une culture réussie. Les leaders terre-à-terre et l'accès direct à la direction ont beaucoup d'impact.
À emporter: Les employés ont l’impression que leurs voix peuvent être entendues quand ils ne sont pas assourdis par des couches de la direction. Ce niveau de liberté et d'autonomisation crée des employés confiants et améliore le moral.
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7. Google
Il semblerait presque erroné de ne pas mentionner Google sur une liste de sociétés très culturelles. Google est synonyme de culture depuis des années et donne le ton à de nombreux avantages et avantages pour lesquels les startups sont désormais réputées. Repas gratuits, voyages et fêtes d'employés, primes financières, présentations ouvertes de hauts dirigeants, gymnases, environnement respectueux des chiens, etc. Les googleurs sont connus pour être motivés, talentueux et parmi les meilleurs des meilleurs.
Au fur et à mesure que Google grandissait et que l'organisation se développait et se déployait, maintenir une culture uniforme s'est révélé difficile entre le siège et les bureaux satellites, ainsi que parmi les différents départements de la société. Plus une entreprise devient grande, plus cette culture doit se réinventer pour accueillir plus d'employés et répondre aux besoins de la direction.
Bien que Google obtienne encore des critiques élogieuses en matière de rémunération, d’avantages et d’avancement, il existe aussi des personnes qui soulignent les problèmes de croissance auxquels on peut s’attendre d’une entreprise de cette taille, notamment le stress associé à un environnement concurrentiel. Embaucher et attendre le meilleur des employés peut facilement devenir un facteur de stress si votre culture ne permet pas un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle.
À emporter: Même la meilleure culture doit se revisiter pour rencontrer l’équipe d’une entreprise en pleine croissance. La culture d'entreprise la plus performante conduit à la réussite des entreprises, ce qui nécessite une culture en évolution évolutive.
8. REI
Pour les passionnés de plein air, REI est depuis longtemps l’entreprise à laquelle se tourner pour du bon matériel. Les employés de REI, dont les bénéfices profitent à ses membres propriétaires, reconnaissent également qu'il s'agit d'un lieu propice à la grandeur, même au-delà des produits de camping et de plein air tant appréciés. La mission de REI consiste à équiper les clients et les employés pour le plein air, non seulement pour s’amuser, mais également pour promouvoir la gestion responsable de l’environnement.
REI affirme que ses employés donnent “,” en attribuant fermement le succès de l'entreprise aux travailleurs. Le PDG de REI l'a reconnu, mais ce qui la rend unique est de permettre aux employés travaillant dans le secteur de la nature de se plonger dans la culture de REI. Les employés peuvent gagner de l’équipement grâce à des «subventions de défi» lorsqu’ils soumettent une proposition d’aventure en plein air qui serait difficile. Des réunions de type mairie ont lieu régulièrement où les employés peuvent soumettre des questions anonymement afin d’aider la direction à comprendre ce qui se passe dans la société.
À emporter: Lorsque vos employés sont complètement immergés dans les mêmes intérêts que votre entreprise, la culture se propulse presque de l'avant. La culture qui appartient et est propulsée par les mêmes personnes donne de la valeur à leurs voix.
9. Facebook
Tout comme Google, Facebook est une entreprise qui a connu une croissance fulgurante et qui est synonyme d'une culture d'entreprise unique.
Facebook offre, à l'instar de nombreuses entreprises similaires, beaucoup de produits alimentaires, d'options d'achat d'actions, d'espaces de travail ouverts, de blanchisserie sur site, de travail d'équipe et de communication ouverte, une atmosphère compétitive qui favorise la croissance personnelle et l'apprentissage ainsi que de grands avantages.
Pourtant, Facebook connaît les mêmes difficultés que des entreprises similaires: un secteur hautement concurrentiel conduit à un milieu de travail parfois stressant et concurrentiel. De plus, une structure organisationnelle libre et organique qui fonctionnait pour la plus petite organisation avait moins de succès pour la plus grande.
Pour relever ces défis, Facebook a créé des salles de conférence, des bâtiments séparés, de nombreux espaces d'itinérance en plein air et propose à la direction (même au PDG Mark Zuckerberg) de travailler dans les bureaux ouverts aux côtés des autres employés. C’est une tentative de culture organisationnelle horizontale utilisant les bâtiments et l’espace lui-même pour promouvoir un sentiment d’égalité entre concurrents.
À emporter: Lorsque votre entreprise dépend de nouveaux employés qui excellent dans un domaine concurrentiel, la culture de votre entreprise et les avantages qui en découlent constitueront probablement le point de basculement des candidats. Vous devez vous démarquer des autres entreprises en quête d'attention.
10. Adobe
Adobe est une entreprise qui s'efforce de donner aux employés des projets stimulants, puis leur fournit la confiance et le soutien nécessaires pour les aider à relever ces défis avec succès. Bien qu'elle offre des avantages et des avantages comme toute entreprise créative moderne, Adobe est une culture qui évite la microgestion en faveur de la confiance des employés pour leur permettre de faire de leur mieux.
Les produits Adobe sont synonymes de créativité et les personnes qui créent ces produits ne sont réellement libres de créer qu'en évitant la microgestion. Par exemple, Adobe doit établir les capacités des employés, estimant que cela nuit à la créativité et nuit au fonctionnement des équipes. Les gestionnaires assument le rôle d’entraîneur, plus que tout autre chose, en laissant les employés fixer des objectifs et déterminer comment ils doivent être évalués.
Les employés bénéficient également d’options d’achat d’actions leur permettant de savoir qu’ils ont à la fois un intérêt et une récompense dans le succès de l’entreprise. La formation continue et la culture favorisant la prise de risque sans crainte de sanction font partie de la culture d'entreprise ouverte d'Adobe.
À emporter: Faire confiance à vos employés contribue dans une large mesure à une culture d’entreprise positive, car la confiance mène à des employés indépendants qui aident votre entreprise à se développer.
Conclusion
Beaucoup de ces entreprises offrent des avantages et avantages similaires, mais ceux-ci ne déterminent pas complètement la culture. L’approche adoptée en ce qui concerne la façon dont les employés sont traités et le niveau de propriété et de confiance qu’on leur accorde est également un élément clé de la culture de l’entreprise.
Un mot d’avertissement: se concentrer sur la culture de l’entreprise au détriment d’autres considérations relatives à la main-d’œuvre (sécurité, lois, réglementations) peut conduire à des abus ou créer des situations dans lesquelles les employés ne sont pas à l’aise. Même les meilleurs exemples de culture sur cette liste ont des détracteurs.
Rappelez-vous que la meilleure culture permet à tous les employés de se sentir en sécurité et bienvenus, sans jamais être exclus ni mal à l'aise. En se concentrant uniquement sur la «culture adaptée», il est difficile d’embaucher et d’accueillir des employés qui sont différents de la culture actuelle, même s’ils constituaient un atout et un bon contrepoids pour votre entreprise. Votre culture d’entreprise a besoin d’être adaptée si elle vous oblige à vous retrouver avec une équipe homogénéisée qui pense et agit de la même manière.
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