5 techniques d'appel à froid qui fonctionnent vraiment

Oui, les appels à froid fonctionnent toujours. Et il peut s'agir de l'un des outils les meilleurs et les plus abordables à votre disposition en tant qu'investisseur immobilier, en fonction de la manière dont vous le faites.

Il existe de nombreux outils de marketing numérique sophistiqués et des entonnoirs créatifs conçus pour générer des prospects immobiliers aujourd'hui. Cependant, décrocher le téléphone peut être l’un des moyens les plus efficaces, rentables et rentables de se connecter avec de nouveaux prospects.

En fait, étant donné que tout le monde est distrait par les techniques alternatives et passe par tous ces autres terriers de lapins, les appels à froid peuvent encore mieux fonctionner aujourd'hui qu'ils ne l'ont été depuis longtemps.

Cependant, certains investisseurs sont très réticents à prendre le téléphone au premier abord, ce qui est compréhensible. D'autres ont du mal à surmonter le rejet des appels ou à trouver un bon rythme. Alors, quelles techniques et approches de cold calling fonctionnent réellement et peuvent vous aider à obtenir plus de résultats que vous voulez vraiment?

5 techniques d'appel à froid efficaces

1. Prise de rendez-vous

Vous pouvez absolument conclure des offres par téléphone. Si vous avez le bon vendeur au bon moment et le bon message, vous pouvez le fermer.

Mais beaucoup pourraient penser qu'il est beaucoup plus facile d'utiliser ces appels initiaux pour passer à l'étape suivante, où vous pouvez créer un climat de confiance et faire des affaires en personne. Cela pourrait signifier demander une réunion à leur bureau, dans votre bureau, dans un café local ou à un événement pour sensibiliser les propriétaires en détresse. Ou cela pourrait même être quelque chose comme une invitation à un.

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2. "Et qu'est-ce qui se passerait si?"

Si vous leur demandez simplement s’ils veulent vendre ou tentent de vendre à bas prix, vous obtiendrez probablement beaucoup de non dès le début.

Ce n’est pas qu’ils ne soient pas intéressés ou ne vendent pas. C’est qu’ils ne vous font pas encore confiance. Vous êtes un parfait étranger, qui les a appelés à l'improviste. Alors, demandez plutôt «et si…?».

«Et si je peux acheter votre propriété à un prix qui vous convient?» Ou «Si je peux vous décharger de ce fardeau, vous donner plus d'argent que ce que Zillow dit que ça vaut, et le faire en vous épargnant beaucoup en taxes et des milliers en commissions d'agents immobiliers?

De mon expérience, vous voulez être non seulement intéressé par la conversation, mais également intéressant. Alors, faites parler le vendeur aussi.

3. Gardez tout positif

ont déjà assez de négativité et de durs dans leur vie. Beaucoup d’entre eux sont arrivés à ce stade parce qu’ils n’arrivaient à rien avec des représentants du service à la clientèle impolis qui se moquaient bien et qui essayaient de jouer au hardball sans raison.

Ces propriétaires rencontrent de la négativité dans leur boîte aux lettres, sur leurs relevés bancaires, dans leur boîte de réception et par d'autres correspondants. Ils peuvent économiser plus de douleur et obtenir une milliseconde de plaisir et de contrôle en se raccrochant à vous.

Essayez de garder tout ce qui est positif – même s’ils sont négatifs. Pour cette raison, les cinq premières secondes de l'appel sont très importantes.

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4. Appelez pour écouter et apprendre

Tout le monde veut être entendu. Facebook et Instagram ont créé des entreprises pesant plusieurs milliards de dollars simplement en donnant aux gens une plate-forme pour être potentiellement entendus (même s'ils ne la trouvent généralement pas là-bas).

Lancez une conversation à froid avec l’état d’esprit que vous écouterez et apprendrez authentiquement. Quels sont leurs problèmes? Comment sont-ils arrivés dans cette situation? Qu'est-ce qui les retient? Quels sont leurs espoirs, leurs peurs et leurs besoins?

Vous ne réussirez vraiment à conclure un accord que lorsque vous aurez cette information. Si vous posez des questions et que vous écoutez correctement, ils se vendront s'ils vous utilisent.

Pourquoi ne pas simplement être honnête et dire: «J’ai téléphoné à d’autres propriétaires possédant des propriétés comme la vôtre, car j’ai vraiment envie d’en acheter une. Mais même si les gens semblent avoir besoin d’aide, je ne vais pas très loin. Je me demandais si vous pouviez aider. Pourquoi pensez-vous que vos voisins ne vendent pas? Qu'est-ce qu'ils cherchent chez quelqu'un pour acheter leur propriété? "

Écoutez-les simplement et ils pourraient partager tout ce dont vous avez besoin pour cocher toutes les cases et conclure le marché.

5. Focus sur le rapport de construction

Au lieu de vous contenter de vendre et de lancer, travaillez sur la construction de rapports. Ils ne sont peut-être pas prêts à vendre cette propriété aujourd'hui, mais en construisant une relation, vous pouvez être sûr que vous êtes leur premier choix lorsqu'ils ont besoin de vendre. Cela pourrait être dans quelques semaines, mois, voire années. Le suivi est la clé.

Cherchez des moyens chaleureux pour entamer la conversation et établir immédiatement une connexion. Ensuite, soyez prêt à rester au téléphone le plus longtemps possible. La longueur des appels s'est révélée être un paramètre aussi important dans les centres d'appels que le nombre d'appels effectués.

Vous n’êtes pas obligé d’aller à la longueur de Zappos et de rester à l’appel pendant huit à dix heures. (1) Cependant, le simple fait de vouloir converser pendant une longue période de temps peut vous permettre de vous connaître / vous aimer / vous faire confiance en un seul appel et de faire toute la différence pour vous démarquer de la concurrence.

Pour rester en ligne plus longtemps, parlez de l'immobilier, des robots qui prennent leur boulot, de vos vidéos drôles de chat préférées sur YouTube, de la haine que vous détestez appeler froid mais que vous voulez vraiment aider les gens, et de tout ce qui pourrait en résulter conversation en cours. Dans le pire des cas, vous aurez un nouvel ami d’ici la fin de l’appel.

Le résultat final

Les appels à froid fonctionnent toujours. C'est ma manière préférée de générer des prospects immobiliers aujourd'hui. En fait, c'est comme ça que j'ai trouvé.

Cela peut paraître intimidant au début, mais avec un peu de pratique à l’essai de ces techniques d’appel à froid, vous constaterez peut-être que c’est le moyen le plus efficace et le plus rentable de conclure davantage d’opérations immobilières.

Ressources

(1) https://www.businessinsider.com/zappos-employee-sets-record-for-longest-customer-service-call-2016-7

Avez-vous déjà essayé à froid? Comment c'était? Si non, qu'est-ce qui vous retient?

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